V případě výdeje zvířete původnímu majiteli musí majitel předložit útulku svůj doklad totožnosti a může být vyzván zaměstnancem útulku, aby předložil rovněž doklady prokazující vlastnictví zvířete. Obvykle útulku stačí v takovýchto případech předložit např. očkovací průkaz zvířete, cestovní pas zvířete, rodinné fotografie, lékařskou zprávu od veterinárního lékaře nebo evidenční číslo známky, čipu, tetování, atp. 

Chovatel je povinen před vydáním psa útulkem uhradit útulku vzniklé náklady spojené s odchytem a dočasnou péčí (izolací) psa v útulku. Tyto náklady se v závislosti na délce pobytu a velikosti zvířete pohybují v rozmezích stovek až tisíce či tisíců korun. Je proto v zájmu každého chovatele, aby si svého psa v útulku vyzvedl v co možná nejkratší možné době. 

Původní majitel zvířete s útulkem sepíše smlouvu o vydání psa původnímu majiteli, která se vyhotovuje ve dvou popř. třech stejnopisech a jejímž podpisem původní majitel stvrzuje uhrazení nákladů vzniklých útulku spojených s odchytem a dočasnou péčí o zvíře v útulku. Náklady vakcinace a označení mikročipem v útulku nese rovněž původní majitel zvířete.

Při vydávání zvířete původnímu majiteli se na zvíře nevztahuje karanténní lhůta a zvíře může útulek opustit před uplynutím této stanovené lhůty. 

Nalezená zvířata umístěná do útulku jsou v době do 4 měsíců od data vyhlášení jejich nálezu vrácena protokolárně jejich vlastníkům, případně na základě smlouvy předána do náhradní péče fyzickým nebo právnickým osobám (osvojitelům). Pokud se o zvíře v uvedené lhůtě nikdo nepřihlásí, stává se zvíře vlastnictvím útulku / resp. města a může tak být na základě kupní smlouvy dále převedeno do vlastnictví fyzických či právnických osob, zejména pak osob, u nichž jsou v uvedené lhůtě zvířata v náhradní péči (osvojení). Kupní cena se obvykle pohybuje ve stovkách korun. Zaměstnanci útulku jsou oprávněni vydání zvířete odmítnout, pokud žadatel o vydání psa nepředloží na výzvu doklady prokazující vlastnictví zvířete.